Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti INTERNET trgovine www.rabljeni-avtodeli-jung.si

Opći uvjeti internet trgovine www.rabljeni-avtodeli-jung.si (u daljnjem tekstu: opći uvjeti) pripremljeni su u skladu s važećim propisima Republike Slovenije i primjenjuju se na sve korisnike. Ovi uvjeti određuju uvjete korištenja online trgovine, opći uvjeti kupnje putem online trgovine, zaštita osobnih podataka i drugih prava i obveza korisnika i pružatelja usluga.
 
Operator online trgovine, tvrtka JUNG prodaja rabljenih rezervnih dijelova, Ltd., skraćeni naziv: JUNG doo Cesta 25. lipnja 1e, 5000 Nova Gorica, Porezni broj: SI62093789, matični broj: 5678447000, registrirana u Okružnom sudu u Novoj Gorici pod rednim brojem upisa 1-2661-00 (u daljnjem tekstu: ponuditelj).

Registracijom na internetu i korištenja web portal, korisnik prihvaća ove uvjete i odredbe i potvrđuje da je primio na znanje i slaže se s njima.

Jung d.o.o. pridržava pravo da u svakom trenutku i bez prethodne obavijesti promijeni opće uvjete poslovanja. Korisnik je dužan redovito pratiti i čitati „Pravila i uvjete korištenja online trgovine www.rabljeni-avtodeli-jung.si” i smatra se da je upotrebom online trgovine upoznat i da se slaže s važećim „Pravilima i uvjetima upotrebe online trgovine www.rabljeni-avtodeli-jung.si“.
 
 
1. Registracija i prijava
 
Novi korisnik je registriran na portalu odabirom odgovarajuće ikone na portalu za registraciju fizičke ili pravne osobe. Korisnik mora unijeti tražene podatke, a zatim potvrditi opće uvjete i odredbe, a zatim kliknite gumb da biste dovršili registraciju. Korisnik dobiva aktivacijsku vezu na svoju e-mail adresu, dodatno aktivirajući njegov "račun". Kada je korisnički račun aktiviran, lako je kupiti online rabljeni-avtodeli-jung.si u online trgovini.

U primeru (slučaju) neslaganja s općim uvjetima, registracija i kupnja nisu mogući.

Korisnik koji je već registriran samo će unijeti svoju adresu e-pošte i lozinku (registrirani korisnik) kako bi se prijavili na web stranicu.

Korisnik preuzima odgovornost za ispravnost, istinitost, ažurnost i zakonitost podataka u svom korisničkom računu.

Korisnik odgovara za plaćanje kupljene robe ili usluga.


2. Porudžbina

U online trgovini lako kupuju fizičke kao i pravne osobe.

Korisnik odabire željeni proizvod klikom na gumb "dodaj u košaricu".

Na online stranici korisnik može kupovati kao registrirani korisnik ili kao gost. Registrirani korisnici imaju mogućnost pregleda svih svojih narudžbi te jednostavnijeg povrata proizvoda.

Korisnik može ukloniti odabrane proizvode iz košarice ili jednostavno nastaviti kupnju. U sljedećoj fazi kupnje, kupac će biti obaviješten o kupcu i informacijama, gdje će biti paket dostavljen (isporučen). Nadalje, korisnik mora odabrati i način plaćanja, gdje je opcija plaćanje gotovinom u trenutku preuzimanja, predračunom ili PayPal.

U slučaju da korisnik želi dodati još jedan komentar na narudžbu, on ima na voljo posebno polje za to. Na kraju, korisnik potvrđuje da se slaže s općim uvjetima i postupcima klikom na gumb "Završi i pošalji narudžbu". U slučaju neslaganja s općim uvjetima poslovanja, nastavak naloga nije moguć.
Prije slanja narudžbe, tj. klikom na gumb „Završi i naručivanje" korisnik ima opciju ponovnog pregleda cijele narudžbe i, ako je potrebno, promijeni narudžbu.

Nadalje, sustav korisnika upozorava da je dovršio kupnju. Korisnik na elektronski naslov (e-mail), koji je naveden na registraciji od strane pružitelja usluga dobiva potvrdu narudžbine.

Tijekom preuzimanja naručenih proizvoda korisnik dobiva i račun.

Promidžba proizvoda u online trgovini nije pravno obvezujuća. Narudžba od strane kupca, nakon njezinog slanja, smatra se ponudom u skladu s člankom 22 Obligacijskog zakonika.  Kupoprodajni ugovor sklapa se tada kada kupac dobije automatsku potvrdu o kupnji na koju ne odgovara.


3. Kupnja sigurnosti

Korisnik je sam isključivo odgovoran za pristup njegovom korisničkom računu i brine se o zaštiti korisničkih podataka i lozinke. Korisnik jamči točnost i istinitost svih poslanih podataka i odgovara za štetu, koja proizlazi iz netočnih ili neistinitih podataka.


4. Dostupnost informacija

Ponuditelj se obvezuje, da će korisniku uvijek dati sljedeće podatke:
• Informacije o tvrtki (naziv, sjedište, porezni broj, registracijski broj i podaci o registraciji),
• kontaktne informacije, za brzu i učinkovitu komunikaciju,
• bitne osobine dobara oziroma usluga,
• cijenu robe ili usluga, uključujući s svim porezima i druge troškove,
• mogući troškovi dostave (isporuke),
• detaljnije aranžmane plaćanja i način i rokovi isporuke ili performanse,
• otkriti podatke o pravu potrošaču u skladu s člankom 43. Članak Zakona o zaštiti potrošača i uvjeti za povlačenje; osim toga o tome , ako i koliko stane kupca povlačenje iz ugovora,
• vremensku valjanost ponude i cijene,
• objašnjenje postupka žalbe, uključujući sve podatke za kontakt osobe za kontakt ili službe za korisnike.


5. Plaćanje

Korisnik može odabrati između sljedećih opcija plaćanja:
• u gotovini (nakon preuzimanja),
• po predračunu.
• PayPal

Novac - plaćanje gotovinom se vrši kada se roba preuzme, kada dostavna služba dostavi (isporuči)paket na željenu adresu.

Predračun- plaćanje s transferom na TRR je moguće uz pred-kreiranje pro forma u online trgovini, rabljeni-autodeli-jung.si. Poželjno je da korisnik obavijesti ponuditelja o namirenom proračunu na e-mail adresu [email protected]. Ako korisnik ne plati iznos sukladno fakturi (predračunu) u roku od 14 dana, narudžba će biti otkazana i kao takva više neće biti razmatrana.


6. Cijene i roba

Pri kupnji vrijede cijene u trenutku potvrde naročila. Sve cijene uključuju PDV. Cijene nemaju unaprijed određenu veljavnost. Cijene se mogu mijenjati bez prethodne obavijesti.
 
Iznos poštarine nije uključen u cijenu proizvoda. Cijene ne uključuju troškove dostave i pakiranja, koje su navedene na izračunu vrijednosti narudžbe prije elektroničke potvrde narudžbe, kao i na računu. Troškovi pakiranja i isporuke na području Republike Slovenije su kako slijedi:

Težina	Cijena
Do 10 kg	6€
10kg - 29kg	12€
30kg – 50kg	18€
50kg – 250kg	38€
250kg – 1000kg	56€

Ponuditelj zadržava pravo izmjene tehničkih opisa i konfiguracija bez prethodne najave.

Rok (razdoblje) veljavnosti akcije, su naznačeni na akcijskoj ponudi.


7. Dostava i vrijeme isporuke

Sustav trgovine na mreži rabljeni-autodeli-jung.si postavljen je kako bi se informirao korisniku u kojoj je fazi narudžba. Proizvodi koji su na skladištu bit će isporučeni u roku od 1 do 3 radna dana računajući od datuma konačne potvrde narudžbe.
Ukoliko korisnik na odgovarajući način označi polje za osobno preuzimanje, to je moguće samo u sjedištu tvrtke Jung d.o.o., Cesta 25.junija 1e, 5000 Nova Gorica. Preuzimanje je moguće svaki radni dan (ponedjeljak-petak) od 8 do 12 sati i 13 i 17 sati.

U slučaju plaćanja prema predračunu, roba se šalje samo nakon primitka prijenosa na TRR usluga.

U slučaju da je naručeno više proizvoda i potrebno je izvršiti više pakiranja, u takvim će se slučajevima težina stavki zbrajati i uzeti u obzir u ukupnom obračunu poštarine.

Ako ponuditelj odluči otkazati naručene proizvode pravodobno, on nije odgovoran za dospjelo vrijeme isporuke izvođača radova.

Dostava je moguća na teritoriju Republike Slovenije, osim ako nije drugačije dogovoreno. U slučaju dostave izvan teritorija Republike Slovenije, ponuditelj mora pripremiti ponudu koja sadrži datum dostave i troškove dostave na željeno odredište.


8. Pravo na povlačenje iz kupnje, povrat robe

Potrošač (posljednji se primjenjuje samo na fizičke osobe koje stječu ili koriste robu za svrhe izvan svoje profesionalne ili profitabilne djelatnosti) ima pravo obavijestiti ponuditelja u roku od petnaest (15) dana od primitka robe (u slučaju stvarne greške, 1 godinu) da otkazuje ugovor ( otkazuje dostavu, robe), bez potrebe da navodi razlog za njegovu odluku. Poruka se smatra pravodobnom ako se pošiljka podnosi u roku. Jedini trošak za potrošača u vezi s otkazom je izravan trošak vraćanja robe.

Povrat robe također je moguć u sjedištu Jung d.o.o. Cesta 25. Junij 1e, 5000 Nova Gorica. Troškove povrata snosi sam pošiljatelj, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku. Ponuđač ne prihvaća pošiljke s otkupninom. U slučaju dostave na teret davatelja, troškovi povrata naplaćuju se kupcu prema važećem cjeniku Pošte Slovenije. Za troškove nastale poslovanjem izvan uvjeta poslovanja, ponuditelj nije odgovoran. Proizvodi moraju biti zaštićeni od pošiljke. Potrebno je priložiti kopiju računa te obrazac za povrat na kojega je potrebno upisati i TRR na koji će se, u slučaju povrata uplaćenog iznosa, uplatiti novac. Registrirani korisnici imaju mogućnost slanja online obrasca za povrat. Pri pregledu narudžbe uz određene artikle nalazi se crveno obojani gumb za povrat artikla. Povrat provedenih uplata izvršit će se odmah ili najkasnije u roku od 30 dana od primitka poruke o prekidu ugovora.

Povrat robe nije moguć ako kupac obradi tu robu, zamijeni određene dijelove naručenog sklopa, ne vrati robu u istom opsegu i u istom stanju kao što ju je primio. Potrebno je uzeti u obzir da se radi o rabljenim autodijelovima i zato se kod povrata ne uzima u obzir svaka preinaka ili zamjena dijelova. Ako klijent vraća samo dio komponenata pojedinog sklopa, o tome se mora posebno dogovoriti sa stručnim prodavačem u tvrtki JUNG d.o.o.

U slučaju povrata robe, tvrtka JUNG d.o.o. nije dužna pokrivati troškove montaže i rastavljanja pojedinog autodijela iz vozila.


9. Garancija i jamstvo za greške

Predmet ugovora su rabljeni zamjenski dijelovi i njihova se kvaliteta može provjeriti na temelju izgleda, podataka o vozilu iz kojega je taj dio demontiran (starost, kilometraža ...), svojstava, ocjena istrošenosti, težina rada.
To su osnovni kriteriji za određivanje besprijekornosti ponuđenog dijela.
Prodavač osigurava jamstvo za rabljeni dio u skladu s valjanim zakonodavstvom u trenutku sklapanja kupoprodajnog ugovora.
Nakon utvrđivanja možebitnog jamstva prodavač zadržava pravo popraviti ili zamijeniti dio po vlastitom nahođenju.
Korisnik mora utvrditi jamstvo u pisanom obliku.
Klijent mora obavezno uvažiti i tehnička pravila prije same ugradnje dijela. Jamstvo ne vrijedi u slučaju nestručne ugradnje ili nepoštivanja tehničkih pravila.
Troškovi demontaže i montaže nisu obuhvaćeni pri utvrđivanju jamstva.
Prodavač zadržava sva prava na korištenje stručnog mišljenja vanjskog stručnjaka za pregled i ispitivanje utemeljenosti utvrđenog jamstva. Ako je pritužba kupca neutemeljena, kupac mora podmiriti sve troškove dobivenog stručnog mišljenja i troškove prijevoza.

KVALITETA I OBVEZNO UVAŽAVANJE TEHNIČKIH PRAVILA PRIJE UGRADNJE

Na web-stranici nudimo rabljene autodijelove. Rabljeni rezervni autodijelovi prošli su kroz različite faze upotrebe. Uz naše dugogodišnje iskustvo možemo procijeniti njihovo stanje i vrijednost na temelju podataka kao što su: kilometraža, godina proizvodnje i cjelokupno stanje vozila.

Provjera i određivanje stanja potrošnog materijala (kao što su: brtvila, remenje, pogonski lanci, zupčanici i slični sastavni dijelovi), koji je dio sastavljenog rezervnog dijela, često nije moguće.  Zbog toga potrošni materijal uobičajeno nije predmet prodaje.

Isti uvjeti vrijede i za veće sklopove kao što su motor, mjenjač, vrata.....

Preporučujemo da prije ugradnje zamijenite sve dotrajale rezervne dijelove ili sklopove.

Tekućine u vozilu

Zbog postupka rastavljanja automobila i zbog slanja rabljenih autodijelova određene tekućine potrebno je isprazniti iz autodijelova do te mjere da se ne onemogući ponovno korištenje autodijela.
 
Zato je prije upotrebe potrebno provjeriti i promijeniti sve tekućine i maziva.

Upravljačke jedinice

Kod mnogih mehaničkih rezervnih dijelova, u modernim vozilima potrebna je upravljačka jedinica prilagođena određenoj komponenti.

Uzmite u obzir da kontrolne jedinice potrebne za rad motora, mjenjača, ksenon svjetala i drugih komponenti, nisu uvijek uključene u dostavu pojedinih komponenti.

Zbog toga vam ne možemo jamčiti da je za pojedinu komponentu na raspolaganju i upravljačka jedinica.

Sva odstupanja navedena su u pojedinom oglasu.

Pričvrsni elementi

Rabljeni rezervni autodijelovi ne uključuju pričvrsne materijale.

Motori

Pripadajući sastavni dijelovi motora:

    Blok motora
    Glava motora
    Uljno korito
    Poklopac ventila

Odstupanja od tih sastavnih dijelova motora prikazana su u pojedinom oglasu zamjenskog dijela. Kontaktirajte nas za sve dodatne informacije.

Mjenjač

Automatski mjenjači ne uključuju pretvarače i upravljačke jedinice.


10. Greške na robi

Ako proizvod ima materijalne greške korisnik mora u zakonskom roku pružatelja usluge obavijestiti o grešci i u obavijesti o grešci detaljnije opisati grešku te pružatelju usluge omogućiti pregled proizvoda.

Što se tiče odgovornosti za materijalne greške neposredno se koriste odredbe Obligacijskog zakonika (Službenog lista Republike Slovenije UR. l. RS, br. 83-4287/01 s izmjenama). Budući da se radi o rabljenim dijelovima, ugovorne strane mogu prodavača osloboditi od odgovornosti za materijalne greške na predmetima. Navedeno moguće oslobađanje od odgovornosti navedeno je u oglasu.


11. Autorska prava

Cijeli sadržaj portala rabljeni-avtodeli-jung.si predmet je autorske zaštite te drugih oblika zaštite intelektualnog vlasništva.

Zaštita obuhvaća podatke, tekstove, multimedijske sadržaje, programsku opremu, izvorni kod. Autorski zaštićene sadržaje dozvoljeno je koristiti bez suglasnosti tvrtke JUNG d.o.o., samo u privatne svrhe, pri čemu se moraju zadržati također sva upozorenja o autorskim ili drugim pravima. Na svakoj produkciji (kopiranje, reprodukcija, objava, prijenos) kao izvor mora biti navedena tvrtka JUNG d.o.o.

JUNG d.o.o. vlasnik je svih robnih marki, tekstova i logotipova objavljenih na web-stranici.


12. Zaštita osobnih podataka

10.1. Sa registriranjem u internet trgovini rabljeni-autodeli-jung.si, korisnik dozvoljava, Jung doo, Cesta 25.Junija 1e, 5000 Nova Gorica, kao voditelj baze podataka osobnih podataka, korištenje i obradu osobnih podataka sukladno odredbama Zakona o osobnoj zaštiti podatke i sa svrhom navedenim u nastavku.

10.2. Operator obrađuje osobne podatke korisnika koji je upisao u registracijski obrazac (fizička osoba: ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, telefon ili GSM - izborno, datum rođenja - izborno, e-mail adresa, lozinka); pravna osoba: ime, prezime, telefon ili GSM, adresa e-pošte - ako iz nje potječu osobni podaci, lozinka, resetiranje lozinke).

Prikupljaju se također sljedeće informacije: podaci o kupnji i obračunatu naknadu: datum kupnje, vrsta kupnje, sadržaj kupnje, vrijednost kupnje, način plaćanja.

Davatelj usluga će koristiti osobne podatke u svrhu ispunjavanja naručila (izvršenje transakcije, fakturiranje, isporuka proizvoda, sve povezano s narudžbom), a ostatak s narudžbama i potrebnom komunikacijom.

Dodatna svrha obrade za koju korisnik daje svoj pristanak na temelju prijave i prihvaćanja ovih općih uvjeta poslovanja jest:
• statistička obrada,
• istraživanje tržišta,
• segmentiranje kupaca,
• obrada prošlih kupovnih ponašanja,
• informiranje o inovacijama u ponudi i poslovanju,
• slanje promotivnog materijala i
• pozivnice na događaje
• i za informiranje o nagradnim igrama kojih je organizator Jung d.o.o.

Korisnik definiran u prethodnom članku izričito je suglasan da davatelj usluga može dati određene osobne podatke (ime, prezime, telefonski broj, e-mail adresu, poštanski broj) ugovornim procesorima kontrolora osobnih podataka s kojima ta osoba ima ili će sklopiti ugovore za obradu osobnih podataka; koji obrađuje ili obrađuje podatke u njegovo ime i za njegov račun.

10.3. Broji se, da korisnik sa općim uvjetima poslovanja u online trgovini rabljeni-avtodeli-jung.si i zaključeno (popunjene) registarcije, on izričito odobrava osobni pristanak na korištenje i obradu osobnih podataka. Na temelju njegovog osobnog pristanka, operater može obrađivati osobne podatke u svrhe opisane u točki 10.2. opći uvjeti poslovanja i proslijediti tvrtkama i izvođačima.

10.4. Korisnik može, u bilo kojem trenutku, pisanim putem ili na neki drugi način dogovoriti (na primjer, putem e-maila) zatražiti od kontrolora osobnih podataka da trajno ili privremeno prestanu koristiti njegove osobne podatke, za potrebu direktnog marketinga. U roku od 15 (petnaest) dana operator će na odgovarajući način spriječiti upotrebu osobnih podataka za potrebe direktnog marketinga.

10.5. Navedeni osobni podaci bit će pohranjeni i upotrijebljeni samo toliko dugo koliko je potrebno postići svrhu za koju su prikupljeni ili obrađeni.

10.6. Prihvaćanjem ovih općih uvjeta poslovanja korisnik također potvrđuje da je upoznat s pravom na pristup pregleda, kopiranja, dopune, korekcije, blokiranja i brisanja vaših osobnih podataka, koji se odnose na njega skladno odredbama važećeg zakona koji uređuje zaštitu osobnih podataka.

U primeru bilo kakvih pitanja vezanih za zaštitu osobnih podataka, korisnik može proslijeditina na adresu Cesta 25. lipnja 1.e, 5000 Nova Gorica ili e-mailom: [email protected].


13. Kolačići

Web (internet) stranica koristi:
• Tehnički kolačići - ti se kolačići koriste na web stranici rabljeni-avtodeli-jung.si potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice i to su sledeći:
• Kolačići sesije koji se upotrebljavaju za pamćenje korisničkih web unosa, košaricu za kupnju itd. Takvi kolačići su neophodni za pamćenje stranice i izvršavanje zahtjeva korisnika.
• Kolačići u svrhu analize prometa - analitički kolačići - (računajući posjetitelje, identificirajući preglednike i ključne riječi, koji vode do stranice, navigacijskim problemima)
• Kolačići Google Analyticsa koriste se za praćenje posjeta spletna-trgovina-jung.si, praćenje prodaje i praćenja ostalih navika korisnika koji se prikazuju na web stranici koja se rabljeni-avtodeli-jung.si. Google Analytics je Google Analytics alat za podatke koji se upotrebljava za bolji uvid u to kako korisnici koriste web mjesto davatelja.

Ako su tehnički kolačići na web-mjestu rabljeni-avtodeli-jung.si koje koristi todeli-jung.si u potpunosti onemogućeni (u postavkama preglednika), kupovina na web stranici rabljeni-avtodeli-jung.si neće biti moguća ili korisnik neće moći u potpunosti koristiti značajke web stranice u punoj mjeri.


14. Ugovor i arhiviranje ugovora

Ugovor se sklapa kada ponuditelj potvrdi prijem narudžbe, i to sa elektronskom porukom, poslanom na navedenu e-mail adresu. Ugovor je zaključen na slovenskom jeziku.
Potpisani ugovor idu korisnika i prodavatelja i kopije računa se arhiviraju u sjedištu tvrtke Jung d.o. na Cesti 25. lipnja 1E, 5000 Nova Gorica. Korisnik lako dobije kopiju s upitom putem e-maila na: [email protected].


15. Završne odredbe

Ponuđač zadržava pravo, da lako u svakom trenutku , bez prethodnog obavještenja izmjeni opće uvjete poslovanja.

Ponuditelj će na odgovarajući način obavijestiti svaku izmjenu općih uvjeta poslovanja. Objavljivanje općih uvjeta i odredbi na web stranici www.rabljeni-avtodeli-jung.si smatra se primjerenim načinom. Smatra se da je korisnik suglasan da promijeni opće uvjete poslovanja ako nastavi koristiti predmetni portal.

Davatelj usluga nastoji osigurati ažurnost i točnost podataka objavljenih na svojim stranicama. Ipak, karakteristike članaka, razdoblja isporuke ili cijene mogu se mijenjati tako brzo da davatelj usluga ne uspije ispraviti podatke na web stranicama. U takvom slučaju, davatelj usluga će obavijestiti korisnika o promjenama i omogućit će mu da podnese ostavku ili zamijeni naručenu stavku.

Ugovori, pripombe, zahtevki, izjave in reklamacije lahko uporabnik pošlje po elektronski pošti na e-naslov [email protected] ali pisno na naslov: Cesta 25. junija 1e, 5000 Nova Gorica. Reševanje ugovora, pripomb, zahtevkom i reklamacij će protekati u skladu sa odlučenom važnošću zakonodaje.

Za sve sporove, koji proizlaze iz korištenja web portala i iz ovih općih uvjeta poslovanja, koje pružatelj i korisnik nisu mogli riješiti sporazumno, je nadležno Okružni sud u Novoj Gorici.


Ovi uvjeti stupaju na snagu 01.10.2020

Nova Gorica, listopad 2020
Jung d.o.o., Nova Gorica